Доставка та оплата
Ми здійснюємо доставку по всій Україні, забезпечуючи прозорість та надійність кожної покупки у FlashMart.
Способи та терміни доставки
- Перевізник: Доставка здійснюється службою «Нова Пошта».
- Термін відправлення: 1–4 робочі дні з моменту підтвердження замовлення.
- Вартість доставки: Розраховується за тарифами «Нової Пошти».
- Відстеження: Після надсилання ви отримаєте SMS з номером ТТН.
Варіанти оплати
-
З метою оптимізації логістичних витрат та гарантії отримання посилок, наш магазин працює на умовах часткової або повної передоплати.
Ви можете обрати зручний для вас спосіб розрахунку:
-
Часткова передоплата (Гарантійний платіж): При оформленні замовлення післяплатою (накладеним платежем), покупцем вноситься часткова передоплата у розмірі від 150 грн (точна сума залежить від габаритів товару). Цей платіж покриває витрати на транспортування у разі відмови від посилки. Сума передоплати автоматично віднімається від вартості товару при остаточному розрахунку у відділенні «Нової Пошти».
-
Повна передоплата: Ви можете повністю оплатити замовлення за реквізитами на розрахунковий рахунок (IBAN). У такому випадку на пошті ви оплачуєте лише послуги доставки.
-
Усі розрахунки ведуться виключно у національній валюті України (гривня).
Обмін та повернення товару
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки) згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, поверненню та обміну не підлягають товари належної якості, що входять до спеціального переліку, зокрема:
- Натільна білизна (труси, боді, комплекти білизни);
- Панчохи та шкарпетки (шкарпетки, колготи);
- Нічні сорочки, піжами, халати;
- Корсетні товари.
Ми гарантуємо, що ви отримуєте абсолютно новий товар, який не використовували інші покупці.
Умови повернення (для інших категорій):
- Товар не був у вжитку і не має слідів використання (плям, запахів, слідів косметики).
- Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальна упаковка.
- Наявність документа, що підтверджує покупку (чек або ТТН Нової Пошти).
- Зв'яжіться з нами по телефону +38 (068) 073-23-23 (Viber/Telegram).
- Надайте товар «Новою Поштою».
- Повідомте менеджеру номер ТТН повідомленням у відповідь.
Повернення коштів
- Терміни: Кошти повертаються протягом 5 робочих днів з моменту отримання та успішної перевірки товару на нашому складі.
- Спосіб повернення: Переказ на банківську картку або рахунок (IBAN).
- Витрати: Повернення товару здійснюється безкоштовно для покупця.
*Увага: при огляді товару на пошті, у разі виявлення пошкоджень, просимо зафіксувати це актом огляду або відмовитися від отримання, попередньо зробивши фото дефекту.