Інформація про доставку, отримання та повернення
Доставка буде здійснена лише після отримання підтвердження від менеджера щодо вашого замовлення.
Доставка "Нова Пошта":
- Відправки новою поштою - понеділок, середа, субота.
- Відправка замовлень на пошті здійснюється о 19.00, номер ТТН приходить Вам у вигляді смс на телефон з номеру «Zamovlennia».
- Термін відправки замовлення – до 5 днів.
- Варіанти оплати: Оплата при отриманні з передплатою в залежності від суми замовлення.
Отримання замовлення.
Огляд посилки відбувається на новій пошті!
При отриманні товару на пошті потрібно оглянути його на цілісність, колір, тканину, комплектність та можливі дефекти - матеріал, шви, блискавки, гудзики тощо.
У разі браку/неповної комплектації - фіксуєте це на пошті - фото/складання акту (скарги) з оператором Нової пошти, далі зв'язуєтесь з менеджером, який приймав замовлення.
* Колір виробу на фотографіях може відрізнятись від фактичного кольору, залежно від індивідуальних налаштувань Вашого монітора.
* Виробник залишає за собою право змінювати комплектацію та характеристики товару без попереднього повідомлення покупця.
Зверніть увагу, що повернення замовлення буде автоматично на 5 день після прибуття до вас, у разі його не отримання.
ОБМІН (ЗАМІНА) / ПОВЕРНЕННЯ:
Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", статтею 9 від 19.09.94р. поверненню чи обміну не підлягає натільна білизна, піжами, топи, майки, нічні халати, пеньюари, купальники носочно-панчішні вироби. Таким чином, ми можемо гарантувати Вам, що Ви купуєте абсолютно новий товар, не використаний ніким раніше.
Строки повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення покупцем.
Умови
До обміну приймається продукція лише без ознак використання та з оригінальною фурнітурою (бірка, пломба, упаковка).
Ми залишаємо за собою право не приймати/повернути вироби з явними ознаками носіння - слідами косметики, дезодоранту, плямами. Транспортні послуги у такому разі нами не оплачуються.
В особых случаях, по согласованию с вами, и только если это имеет смысл, мы можем предоставить услугу по восстановлению товарного вида изделия, но стоимость таких работ будет учтена при возврате средств.
В особливих випадках, за погодженням з вами, і тільки якщо це має сенс, можемо надати послугу по поверненню виробу товарного вигляду, але вартість таких робіт буде врахована під час повернення коштів.
Повернення товару здійснюється через службу доставки «Нова Пошта»
Процедура повернення товару:
- На сайті доступне посилання для оформлення повернення товару.
- Після переходу за посиланням відкриється форма, яку потрібно заповнити.
- Далі менеджер зв'яжеться з вами та надасть детальні інструкції щодо повернення.