Информация о доставке, получении и возврате
Доставка будет осуществлена только после получения подтверждения от менеджера о вашем заказе.
Доставка "Новая Почта":
- Отправки новой почтой - понедельник, среда, суббота.
- Отправка заказов на почте осуществляется в 19:00, номер ТТН приходит вам в виде SMS на телефон с номера «Zamovlennia».
- Срок отправки заказа – до 5 дней.
- Варианты оплаты: Оплата при получении с предоплатой в зависимости от суммы заказа.
Получение заказа.
Осмотр посылки производится на новой почте!
При получении товара на почте необходимо осмотреть его на целостность, цвет, ткань, комплектность и возможные дефекты – материал, швы, молнии, пуговицы и т.д.
В случае брака/неполной комплектации – зафиксируйте это на почте – фото/составление акта (жалобы) с оператором Новой Почты, затем свяжитесь с менеджером, который принимал заказ.
* Цвет изделия на фотографиях может отличаться от фактического цвета в зависимости от индивидуальных настроек вашего монитора.
* Производитель оставляет за собой право изменять комплектацию и характеристики товара без предварительного уведомления покупателя.
Обратите внимание, что возврат заказа будет автоматически осуществлен на 5-й день после его прибытия к вам, если он не был получен.
ОБМЕН (ЗАМЕНА) / ВОЗВРАТ:
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", статье 9 от 19.09.94 г. возврату или обмену не подлежат нательное белье, пижамы, топы, майки, ночные халаты, пеньюары, купальники и носочно-чулочные изделия. Таким образом, мы можем гарантировать вам, что вы покупаете абсолютно новый товар, не использованный никем ранее.
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней с момента получения заказа покупателем.
Условия
Обмену подлежит продукция только без признаков использования и с оригинальной фурнитурой (бирка, пломба, упаковка).
Мы оставляем за собой право не принимать/возвращать изделия с явными признаками носки - следами косметики, дезодоранта, пятнами. Транспортные услуги в таком случае нами не оплачиваются.
В особых случаях, по согласованию с вами, и только если это имеет смысл, мы можем предоставить услугу по восстановлению товарного вида изделия, но стоимость таких работ будет учтена при возврате средств.
Возврат товара осуществляется через службу доставки «Новая Почта»
Процедура возврата товара:
- На сайте доступна ссылка для оформления возврата товара.
- После перехода по ссылке откроется форма, которую необходимо заполнить.
- Далее менеджер свяжется с вами и предоставит детальные инструкции по возврату.