Доставка и оплата
Мы осуществляем доставку по всей Украине, обеспечивая прозрачность и надежность каждой покупки в FlashMart.
Способы и сроки доставки
- Перевозчик: Доставка осуществляется службой «Новая Почта».
- Срок отправки: 1–4 рабочих дня с момента подтверждения заказа.
- Стоимость доставки: Рассчитывается по тарифам «Новой Почты».
- Отслеживание: После отправки вы получите SMS с номером ТТН.
Варианты оплаты
-
В целях оптимизации логистических расходов и гарантии получения посылок, наш магазин работает на условиях частичной или полной предоплаты.
Вы можете выбрать удобный для вас способ расчета:
-
Частичная предоплата (Гарантийный платеж): При оформлении заказа наложенным платежом, покупателем вносится обязательная частичная предоплата в размере от 150 грн (точная сумма зависит от габаритов товара). Этот платеж покрывает расходы на транспортировку в случае отказа от посылки. Сумма предоплаты автоматически вычитается из стоимости товара при окончательном расчете в отделении «Новой Почты».
-
Полная предоплата: Вы можете полностью оплатить заказ по реквизитам на расчетный счет (IBAN). В таком случае на почте вы оплачиваете только услуги доставки.
-
Все расчеты ведутся исключительно в национальной валюте Украины (гривна).
Обмен и возврат товара
Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки) согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, входящие в специальный перечень, в частности:
- Нательное белье (трусы, боди, комплекты белья);
- Чулочно-носочные изделия (носки, колготки);
- Ночные сорочки, пижамы, халаты;
- Корсетные товары.
Мы гарантируем, что вы получаете абсолютно новый товар, который не использовали другие покупатели.
Условия возврата (для других категорий):
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (пятен, запахов, следов косметики).
- Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка.
- Наличие документа, подтверждающего покупку (чек или ТТН Новой Почты).
- Свяжитесь с нами по телефону +38 (068) 073-23-23 (Viber/Telegram).
- Отправьте товар «Новой Почтой».
- Сообщите менеджеру номер ТТН в ответном сообщении.
Возврат средств
- Сроки: Денежные средства возвращаются в течение 5 рабочих дней с момента получения и успешной проверки товара на нашем складе.
- Способ возврата: Перевод на банковскую карту или счет (IBAN).
- Расходы: Возврат товара осуществляется бесплатно для покупателя.
*Внимание: при осмотре товара на почте, в случае обнаружения повреждений, просим зафиксировать это актом осмотра или отказаться от получения, предварительно сделав фото дефекта.